Políticas de Privacidad

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Última actualización: junio de 2026

En Mudanzas Torres valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web mudanzastorres.ec o al contratar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Información que Recopilamos

Cuando usted nos contacta a través de nuestro formulario de cotización, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos del servicio: dirección de origen y destino de la mudanza, fecha estimada y descripción de los bienes a trasladar.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio (recopilados de forma automática mediante cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

• Gestionar su solicitud de cotización y coordinar la prestación de nuestros servicios de mudanza.
• Comunicarnos con usted para confirmar detalles, fechas y condiciones del servicio.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, promociones u ofertas, únicamente si usted ha dado su consentimiento.
• Mejorar nuestra plataforma web mediante el análisis del comportamiento de navegación de forma anónima y agregada.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República del Ecuador.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento al completar nuestros formularios o al contactarnos voluntariamente.
• La ejecución del contrato de servicios que usted solicita.
• El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

5. Conservación de los Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales derivadas del servicio prestado. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Comunicación a Terceros

Mudanzas Torres no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podremos compartir su información en los siguientes casos:

• Con proveedores o colaboradores estrictamente necesarios para la ejecución del servicio (por ejemplo, personal de apoyo en mudanzas), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en Ecuador.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Analizar el uso del sitio de forma estadística y anónima.
• Mejorar la experiencia del usuario.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obren en nuestros registros.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• 📧 mudanzastorresquitocia@gmail.com
• 📱 WhatsApp: 0993714957

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Modificaciones a esta Política

Mudanzas Torres se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

• 📧 mudanzastorresquitocia@gmail.com
• 📱 0993714957 (WhatsApp disponible)
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